Sports / Mobile
tele78 cam kết minh bạch trong việc thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác với nền tảng, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên nền tảng, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ. Điều này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ như MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình; quá trình xác thực giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng với người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về loại dữ liệu cụ thể chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Giao dịch qua MoMo được xử lý bởi cổng thanh toán của ví, không phải lưu trữ trực tiếp trên hệ thống tài khoản.
Khi nạp bằng Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ được ghi nhận ở cấp độ xác nhận trạng thái, không lưu chi tiết ví nguồn.
Thanh toán qua thẻ ghi nợ đi qua cổng mã hóa; chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không giữ dữ liệu thẻ đầy đủ.
Hiểu rõ ranh giới của chính sách giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo thêm ở đâu. Bốn khía cạnh dưới đây phân tách rõ phạm vi áp dụng trên tele78.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thực hiện giao dịch trong tài khoản của mình trên nền tảng.
Thông tin giao dịch nội bộ nằm trong phạm vi chính sách. Tuy nhiên, chính sách riêng của MoMo, Viettel Money hoặc nhà phát hành thẻ cũng áp dụng song song cho phần xử lý của họ.
Dữ liệu về hành vi duyệt trò chơi, lịch sử cược và tương tác với bàn chơi nằm trong phạm vi chính sách này và được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng — bao gồm trang nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập — hoạt động theo chính sách riêng của họ và không thuộc phạm vi tài liệu này.
Chúng tôi xây dựng quy trình để bạn thực sự kiểm soát được dữ liệu cá nhân — không chỉ là lời hứa trên giấy. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đã xác thực. Nếu thấy thông tin cá nhân cần cập nhật — ví dụ số điện thoại hoặc email — hãy vào phần hồ sơ và làm theo các trường hiển thị ở đó; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được đăng tải. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ phản hồi theo khả năng xử lý thực tế, phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra các bản ghi đã lưu. Không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác này.
Vào hồ sơ tài khoản, chọn trường cần sửa và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại chỗ để cập nhật email hoặc số điện thoại.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn biết. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khả năng theo quy định hiện hành.
Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ. Quy trình và điều kiện được ghi rõ trong trang điều khoản sử dụng.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chỉ những kênh được đăng tải công khai trên trang web mới được liệt kê ở đây.
Mở cửa sổ chat trên trang web để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu.
Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — ví dụ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm hướng dẫn tự xử lý các thao tác phổ biến liên quan đến thông tin cá nhân và bảo mật.
Dữ liệu của bạn không chỉ được thu thập mà còn được quản lý theo quy trình cụ thể — từ thời hạn lưu trữ đến cách xử lý cookie và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu lưu chuyển và hạn chế quyền truy cập nội bộ theo vai trò. Chính sách này cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc luật địa phương; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không lưu vô thời hạn.
Chỉ nhân viên có vai trò phù hợp mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo quy trình xác thực riêng.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo khi đăng nhập. Bạn có thể yêu cầu giải thích về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ.
Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang.
Chúng tôi ghi nhận trạng thái giao dịch — thành công hay thất bại — và số tiền tương ứng. Thông tin ví MoMo chi tiết được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán của MoMo, không lưu trên hệ thống tài khoản của chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành và thông báo lại kết quả, phù hợp với luật địa phương áp dụng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu truy cập tổng hợp nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị chặn.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên và tài khoản được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.